Desvinculação de Chromebook do sistema gerenciado do Colégio Geo

Boa tarde, Pedro. Como vai?
Esperamos que esteja bem.

Conforme informamos em nosso contato por e-mail, o seu caso já foi direcionado ao time responsável para análise do processo de desprovisionamento do dispositivo. Devido ao prazo mencionado, solicitamos prioridade na análise para que possamos dar a devida tratativa com a maior brevidade possível.

Assim que tivermos um retorno da área responsável, entraremos em contato novamente por e-mail para atualizá-lo sobre o andamento da solicitação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe Plurall

Já se passou mais de um mês desde que enviei minha solicitação para a desvinculação do Chromebook, e até o momento não obtive retorno. Estamos necessitando do equipamento.

Solicito, por gentileza, uma atualização sobre o andamento da resolução, bem como um prazo estimado para que o problema seja solucionado.

Agradeço pela atenção e aguardo retorno.

Boa tarde, Pedro. Como vai?
Esperamos encontrá-lo bem.

Temos uma boa notícia sobre o seu caso

Conforme conversamos por e-mail, conseguimos a formalização da liberação junto à escola e o dispositivo já foi devidamente desprovisionado.

Para concluir a atualização, orientamos que realize a reinicialização do equipamento e o conecte à internet.

Seguimos acompanhando o seu atendimento por aqui e pelo nosso canal de atendimento (Suporte Plurall), permanecendo à disposição para apoiar prontamente em qualquer dúvida ou eventual dificuldade.

Reforçamos que estamos continuamente empenhados em aprimorar a experiência dos nossos usuários, e o seu feedback é essencial nesse processo. Caso esteja tudo certo com a solução apresentada, ficaremos muito gratos se puder avaliar o nosso atendimento aqui na página do Reclame Aqui.

Conte conosco sempre.
Atenciosamente,
Equipe Plurall Ajuda