Não recebi o produto
Resolvido
Natal - RN
17/12/2024 às 05:00
ID: 204858767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 21 de dezembro com previsão de entrega entre 04 e 05 de dezembro. Até agora, dia 17 de dezembro não recebi o produto que foram 03 camisas do Colégio Marista, entrei em contato com eles por e-mail onde me mandaram um código de rastreamento que aparece que saiu dia 23 para salvador, mas desde o dia 25 que aparece objeto em transferência para unidade de transferência de Salvador. Já mandei e-mail para eles, eles mandam eu aguardar, mas já vou pagar o segunda parcela da compra e ainda não recebi, então quero meu estorno para comprar diretamente no colégio.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 13:12
Prezada cliente,
Infelizmente houve um atraso por parte dos Correios que extraviou a rota do seu pedido, mas verificamos que seu pedido foi entregue dia 07/01. Lamentamos o ocorrido e caso precise, estamos a disposição para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Pluriforme
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 14:10
Fiz uma compra em novembro que só chegou inicio de Janeiro, foi quando fiz a reclamação em dezembro, mas quando as camisas chegaram eram de boa qualidade, aí fiz outra compra que chegou antes do prazo. Realmente o problema foi dos correios e por isso estou compartilhando que fiz uma segunda compra e não tive problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/01/2025 às 14:27
Agradecemos sua avaliação e precisando estamos a disposição!
Atenciosamente,
Pluriforme.