Cobrança indevida e inclusão no Serasa após cancelamento do serviço.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2025 às 10:03

ID: 230419631

Meu carro tinham cido preso eu avisei eles pra cancelar até ai tudo bem fiz minha parte , mais eles continuo mandando boleto agora coloco meu nome no Serasa que [Editado pelo Reclame Aqui] absurdo.

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 13:46

Olá, Robert, tudo bem?

Verificamos aqui que realmente houve a negativação em razão de pendência financeira do mês de fevereiro de *******. No entanto, conforme o acordo que realizamos recentemente, a situação já foi regularizada.

Dessa forma, o pedido de retirada da restrição já foi encaminhado ao órgão responsável, e o nome será removido dentro do prazo previsto (geralmente entre 3 a 5 dias úteis após a compensação do pagamento).

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Plus Auto.

Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 16:43

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10