Cobrança indevida e inclusão no Serasa após cancelamento do serviço.

Resolvido
São Paulo - SP
28/10/2025 às 10:03
ID: 230419631
Meu carro tinham cido preso eu avisei eles pra cancelar até ai tudo bem fiz minha parte , mais eles continuo mandando boleto agora coloco meu nome no Serasa que [Editado pelo Reclame Aqui] absurdo.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 13:46
Olá, Robert, tudo bem?
Verificamos aqui que realmente houve a negativação em razão de pendência financeira do mês de fevereiro de *******. No entanto, conforme o acordo que realizamos recentemente, a situação já foi regularizada.
Dessa forma, o pedido de retirada da restrição já foi encaminhado ao órgão responsável, e o nome será removido dentro do prazo previsto (geralmente entre 3 a 5 dias úteis após a compensação do pagamento).
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Plus Auto.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 16:43
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10