Demora e falta de pagamento para conserto após acidente causado por segurado Plus Auto

Question

No dia 28/08 tive a infelicidade de sofrer um acidente causado pela segurada da plus auto na qual sou terceiro, meu pesadelo começou cedo com um péssimo atendimento por parte da plus auto na qual não tive acesso,tive q passar meus documentos para o segurado pois a proteção veicular da mesma não entrou em contato fazendo o mesmo somente duas ou três semanas após o ocorrido a mesma demorou a autorizar o conserto q ainda assim após quase 60 dias ainda não foi feito, entrei em contato com o funileiro que é de mais fácil acesso , o mesmo me informou q não irá fazer o conserto pois a proteção veicular não fez o pagamento para o conserto o mesmo disse q não irá fazer o conserto pois já não quer mais trabalhar com a empresa posso afirmar que com ctz eh a pior empresa que  procurei atendimento uso o meu carro para trabalho e com quase 60 dias não tenho sucesso em arrumar meu carro eu jamais teria uma proteção veicular em meu carro principalmente dessa empresa plus auto empresa presta um péssimo serviço péssimo

Accepted Answer

Olá, Marcelo

Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos pelo transtorno e entendemos a importância do seu veículo para o seu dia a dia. Consta no histórico que um membro de nossa equipe já realizou o contato diretamente com você.
Ressalto que todos os seus apontamentos são de grande valor e estão sendo tratados internamente, pois nosso objetivo é aprender a cada dia e aprimorar nossos serviços para melhor atendê-los.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Plus Auto.

Demora e falta de pagamento para conserto após acidente causado por segurado Plus Auto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor