Dificuldade de contato com a Plus e falta de suporte após colisão
Respondida
Carapicuíba - SP
07/11/2025 às 13:59
ID: 231308323
Dia 27/10 meu filho se envolveu em uma colisão, desde então estamos tentando contato pela central da Plus sem sucesso. Estamos limitados a uma única oficina credenciada em São Bernardo do Campo sendo que sou de Carapicuíba (zona Oeste). Outras oficinas listadas pela Plus não atendem mais. O suporte por parte da Plus é zero, sem comunicação. Fica difícil desse jeito, pagamos em dia o boleto para estarmos assegurado mas não temos o suporte necessário.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 13:30
Olá, Karen!
Identificamos que todo o atendimento estava sendo feito diretamente com o seu filho, que se apresentou como responsável no momento do contato.
Conforme ajustado via contato telefônico, ajustamos a oficina para uma unidade mais próxima da sua região e a partir de agora iremos centralizar a comunicação diretamente com você.
Estamos à disposição!
Equipe Plus Auto.