Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

15/01/2026 às 15:24

ID: 237796673

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] seguradora, pedi um reboque demorou mais de 3 horas para chegar no local

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 22:08

Sr. Jeã,

Lamentamos o transtorno pela espera. Informamos que o primeiro prestador localizado apresentou tempo de prévia elevado, o qual foi recusado pelo senhor, sendo necessária a busca por um segundo prestador disponível, o que ocasionou a demora no atendimento.

Reforçamos que o tempo de atendimento pode variar conforme a disponibilidade regional e fatores externos. Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Plus Auto.