Cobrança indevida de tarifa de entrega e não estorno do valor pago em pedido via APP Plus Delivery
Não respondida
Colatina - ES
26/04/2026 às 23:34
ID: 247016135
Fiz um pedido dentro da Plataforma/APP Plus Delivery, na loja JR LANCHES em Colatina/ES, a tarifa de entrega era grátis, fiz o pagamento antecipado via PIX dentro da própria plataforma, por um erro logístico a Empresa me cobrou uma tarifa de R$ 5,00 em um local onde a entrega é grátis, optei pelo não pagamento da tarifa indevida, e solicitei o cancelamento do pedido. Não encerraram meu pedido, não estornaram o meu dinheiro, disseram que o estorno seria feito pela plataforma.
Não havia em nenhum local dentro da plataforma dizendo sobre cobrança de tarifa de entrega na minha localidade.