Plus Delivery

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Colatina - ES

17/12/2024 às 15:59

ID: 202098043

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Olá, bom dia.
Me chamo Simone, sou responsável pelo restaurante La Fit inscrita no CNPJ************* na cidade de Colatina-ES.

Efetuo vendas através da plataforma Plus Delivery e desde agosto foi implementado o modo vendas online.

Acontece que estou tendo problemas com meus repasses. Tenho financiamento bancário com garantia em vendas de cartão de crédito. Semanalmente meus valores tem ficado retidos e os mesmos não entram na minha conta.
Trabalho com outras plataformas de vendas e recebo tudo certo, apenas com a plataforma Plus Delivery isso está acontecendo. Fiz contato diversas vezes com a plataforma, que diz não ter responsabilidade com esses valores, mas sim, a empresa Iugu é quem retém e fica responsável de me repassar.
Não contratei os serviços de tal empresa, não conheço e não sei do que se trata.

Contatei um advogado para entrar com ação, porém, gostaria de mais uma vez tentar resolver.

Aguardo retorno.