Mau atendimento, falta de informações e demora excessiva no retorno Imobiliária Plus
Não respondida
Sorocaba - SP
29/05/2026 às 18:29
ID: 250072543
Título: Mau atendimento, falta de informações e demora excessiva no retorno Imobiliária Plus
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Imobiliária Plus. Sou proprietária de um imóvel que está alugado através da Plus negócios imobiliários. Infelizmente, a experiência tem sido extremamente desgastante devido à falta de organização, demora no retorno e ausência de soluções concretas para os problemas apresentados.
O aplicativo disponibilizado pela imobiliária não contém informações essenciais e muitas vezes dificulta o acompanhamento das solicitações e pendências. Além disso, o atendimento ao cliente e o setor financeiro demonstram falta de preparo e comprometimento para resolver as situações de forma clara e eficiente.
As mensagens enviadas demoram muito para serem respondidas e, quando há retorno, frequentemente não trazem solução efetiva, apenas respostas vagas e repetitivas. A sensação é de que os atendentes ficam ganhando tempo e enrolando o cliente, sem interesse real em solucionar os problemas apresentados.
O consumidor precisa de transparência, agilidade e respeito, principalmente em assuntos relacionados à moradia e compromissos financeiros. Espero que a empresa reveja urgentemente sua postura, melhore a comunicação com os clientes e ofereça um atendimento mais eficiente e responsável.
Aguardo um posicionamento concreto e a resolução das pendências de maneira séria e profissional.