Descaso
Em réplica
Cotia - SP
02/07/2024 às 16:41
ID: 192055853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei no convênio perguntando as clínicas que aceitavam o plano, na quarta feira fiz o agendamento nesta clínica, consegui uma consulta na terça no fim do dia, confirmei se aceitava o plano do Bradesco e estava tudo certo.
Vim de outra cidade quando chego na clínica ela diz que não aceitam mais o convênio. Coisa de 1 semana que liguei marcando e confirmando.
Um descaso de verdade.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 18:10
Olá Silvia entendemos sua insatisfação, porém estamos tendo problemas com o seu convênio eles não estão fazendo os pagamentos dos procedimentos realizados, por esse motivo suspendemos os atendimentos do seu convênio. Não acho justo atender o beneficiário e não receber pelos serviços prestados.
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 19:39
e vocês não avisam antes os pacientes, fazem de [Editado pelo Reclame Aqui]? indo até outra cidade. Eu liguei perguntando 1 semana antes, deixei agendado o mínimo que esperamos e um aviso. sai de outra cidade. Atendimento péssimo.