Compra no Instagram - não entregue

Não respondida
Saquarema - RJ
07/03/2022 às 11:45
ID: 139330479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/02/******* fiz uma compra por meio de uma loja no Instagram (PlusUltragames) onde só realizei o pagto por ser pela Yampi, recebi as confirmações de pedido e pagto https://*******) porém o número de rastreio enviado informa que a encomenda foi para o Tocantins, sendo q sou do RJ. Tentei contatos com a loja, porém não respondem whatsapp nem email. Quero abrir disputa para resolver o problema, mas o não encontrei no site Yampi uma forma de me logar como comprador, apenas para vendedor, que não é o meu caso. Solicito auxílio do Reclameaqui para intermediar esse problema. Obrigado.