Insatisfação
Resolvido
Santo André - SP
30/08/2023 às 21:42
ID: 171170705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site não tem como rastrear o pedido não retornam os emails comprei dia 09/08 era pra chegar dia 19 e nada
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2023 às 15:54
Prezado Gilson, tudo bem com você?
Verifiquei que nosso time está prosseguindo com seu atendimento pelo e-mail.
Enviamos resposta hoje 08:01, em breve seu e-mail será respondido, repassarei ao nosso time.
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
09/09/2023 às 09:59
Até o momento só dizem que foi postado e sem mais nenhum retorno para variar é um descaso desde que tive a infelicidade de fazer negócio com está empresa, se isso pode ser chamado de empresa!!!
Réplica da empresa
11/09/2023 às 23:25
Gilson,
enviamos seu código e rastreamento no e-mail. De qualquer maneira seu pedido foi recebido pelos Correios no Brasil em 04/09, em breve ele chegará para você.
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 15:36
Não chegou ainda, além disso tive que pagar um valor de imposto que nem estava na historia da compra, até o momento não chegou em casa e não sei se chegou no correio de Santo André, sei que nem vou tentar devolver porque se foi um parto até agora imagina se devolver, pelo menos espero que chegue porque já estou sem esperança de acabar esta novela.
Réplica da empresa
19/09/2023 às 10:38
Prezado Gilson, tudo bem ?
Verifiquei o seu código de rastreamento e seu pedido está em CAJAMAR - SP. Vou solicitar novamente para nosso atendimento enviar o código de rastreamento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 15:42
Foi atendido com muita deficiência, pois depois de quase dois meses de atraso e achar que é normal, eu ia devolver porém depois de todo este meios que não funciona para evitar de perder mais vou ver se coloco pra venda ou algo assim!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0