Produto não funciona

Para acionar a garantia, basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected]
, enviar junto com o email a nota fiscal da compra.

Nossa equipe irá te orientar e resolver o mais rápido possível.

Ficamos à disposição!

A compra foi feita via mercado livre.
O mercado livre me orientou falar com vocês pela própria plataforma.
E vocês se recusaram a resolver o problema por lá.
Me enviaram um cabo que não funciona , estragado , e estou aqui sem conseguir carregar meu celular

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido.

Conforme orientação, já enviamos o código de postagem reversa para que você possa nos encaminhar o produto para análise.

Assim que recebermos o cabo e confirmarmos o defeito, realizaremos o reembolso conforme o processo padrão.

Ficamos à disposição para te ajudar durante todo o processo.

Em nenhum momento vocês me enviaram código algum .
Além disso , nao posso sair pra fazer postagem .
eu fiz a compra online justamente por ter problemas de locomoção.

Olá, tudo bem?

Enviamos novamente, pela segunda vez, o código de postagem reversa para o seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam/lixo eletrônico.

Após a postagem e o recebimento do produto, faremos a conferência e seguiremos com o atendimento da garantia.

Conforme falei anteriormente não posso sair para fazer postagem , pois tenho problemas de locomoção.
Todo esse transtorno seria evitado se vcs tivessem enviado um produto que funcionasse .
Eu justamente comprei online pq nao posso sair de casa.
Oq posso fazer é enviar um vídeo mostrando que o produto não funciona.

Estou aguardando retorno. Sou cadeirante, e não posso sair pra fazer postagem .
A empresa enviou um produto estragado e não tem um pingo de consideração com o cliente .
Se eu caminhasse teria ido em uma loja fisica , e não esperado dias pra receber uma compra online e ainda chega estragado.
Faço compra online pq nao caminho.

A empresa está insistindo pra que uma cadeirante volte a andar pra mandar de volta o cabo que eles venderam estragado