PlusCar

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Belo Horizonte - MG

05/10/2021 às 11:03

ID: 130705351

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Em meados do final do mês passado (setembro), estive procurando um
carro para comprar pela internet e acabei vendo um veículo anunciado
pela loja,

Pois bem, mediante mensagens via telefone, conversei com a vendedora
e por lá busquei todas as informações a respeito do veículo.

Nessas informações, perguntei a ela se o referido veículo havia sido
batido ou havia algum detalhe, todavia a vendedora foi categórica em
afirmar que NÃO!

Pois bem, como todas as respostas da vendedora foram satisfatórias, me dirigi até a loja PLUSCAR na Pedro I para comprar o carro.
FIZ O PAGAMENTO À VISTA do valor total do veículo.

Seguindo todas as orientações dada pela loja, de que eu deveria levar
ao mecânico para fazer as revisões básicas, ao levar ao meu mecânico
e, PARA MINHA SURPRESA E DECEPÇÃO, ele me afirmou que o
carro era batido na frente e havia retoques nas portas, de ambos os
lados!

Ora, a loja havia afirmado que o carro não era batido e não havia
retoques, me senti extremamente enganada e feito de boba!! Vale
ressaltar que eu fiz questão de comprar de uma loja, pessoa jurídica,
justamente pela segurança e confiança de que não seria enganada, ou
seja, de que não estaria comprando um carro batido.

O pior ainda é que procurei a loja para falar sobre minha frustração e tentar a devolução do veículo ou algum ressarcimento e eles só me disseram: que o
carro havia sido batido e que tinha detalhes sim, porém essas batidas e retoques, em tese, não abalavam a estrutura. Absurdo e revoltante! E o pior, simplesmente me ligaram falando ligou que a loja se nega a devolver meu dinheiro e pegar o carro de volta ou qualquer ressarcimento.

Juntei um dinheiro há anos para comprar meu primeiro carro, um sonho que acabou se tornando uma frustração por falta de honestidade da empresa.