Práticas enganosas da Plusdin: E-mails falsos e não solicitados simulando instituições financeiras

Question

Venho por meio desta reclamação manifestar minha total indignação com as práticas adotadas pela Plusdin.
A empresa envia e-mails claramente enganosos, fazendo-se passar por bancos e instituições financeiras, informando falsamente que meu limite de crédito foi aumentado, que uma solicitação de empréstimo foi aprovada e até mesmo que um boleto foi emitido em meu nome tudo isso sem que eu tenha solicitado absolutamente nada.
Trata-se de uma conduta de má-fé, que tem como único objetivo enganar o consumidor, gerar medo, confusão ou [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa para induzir cliques e possíveis contratações. Esse tipo de abordagem é antiética, desrespeitosa e pode causar sérios prejuízos, especialmente a pessoas mais vulneráveis ou com menos conhecimento digital.
Existem formas honestas e transparentes de se oferecer produtos e serviços. Utilizar comunicações que simulam bancos e criam situações [Editado pelo Reclame Aqui] ultrapassa qualquer limite aceitável de marketing.
Solicito:
A cessação imediata do envio desses e-mails;
A exclusão definitiva do meu contato da base de dados da empresa;
E uma posição clara da Plusdin sobre esse tipo de prática.
Fica aqui meu alerta para outros consumidores e meu repúdio a esse tipo de conduta.

Accepted Answer

Tudo bem, Rodrigo Adania?

Conforme conversamos pelo WhatsApp, já realizamos o descadastramento dos seus endereços de e-mail para que você não receba mais as nossas mensagens. Ressaltamos que o cancelamento da inscrição também pode ser feito a qualquer momento, através do link de descadastro localizado ao final de cada mensagem.

Gostaríamos de esclarecer que os e-mails que enviamos para as pessoas cadastradas em nossa página contêm apenas recomendações dos principais produtos financeiros disponíveis no mercado e nosso objetivo é que, por meio desses e-mails, o leitor seja direcionado à página oficial da instituição financeira responsável por cada produto, em um ambiente totalmente seguro, onde não temos acesso.

Como foi salientado em nossa conversa, não temos a intenção de causar nenhum prejuízo aos nossos leitores e, por isso, estamos abertos a sugestões que são sempre levadas em consideração, logo, suas ponderações serão apreciadas.

Continuamos à disposição para o que mais precisar.

Atenciosamente,

PLUSDIN.

Práticas enganosas da Plusdin: E-mails falsos e não solicitados simulando instituições financeiras

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor