Descaso com o cliente

Resolvido
Quaraí - RS
13/11/2023 às 20:06
ID: 175845413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um martelo dessa empresa comprado via Shopee, o mesmo no primeiro prego que fui retirar de uma tábua, quebrou a "cabeça" do mesmo, o produto está novo, sequer bati um prego com ele, o prazo de sete dias da Shopee para devolução passou, entrei em contato com o vendedor via chat e via whatsapp, mas não obtive retorno, tento uma solução visto que a garantia para esse tipo de produto é de 3 meses, mas a empresa Plusfer ferramentas não responde meus chamados.
Aguardo una solução!
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 12:06
Olá Vítor, boa tarde!
Diante da análise do seu caso e conforme contato no dia 14/11/******* realizamos o ressarcimento referente ao produto danificado.
Dúvidas estamos a disposição.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 12:15
A empresa entrou em contato comigo via whatsapp e efetuou o ressarcimento via Pix.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8