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Quaraí - RS

13/11/2023 às 20:06

ID: 175845413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um martelo dessa empresa comprado via Shopee, o mesmo no primeiro prego que fui retirar de uma tábua, quebrou a "cabeça" do mesmo, o produto está novo, sequer bati um prego com ele, o prazo de sete dias da Shopee para devolução passou, entrei em contato com o vendedor via chat e via whatsapp, mas não obtive retorno, tento uma solução visto que a garantia para esse tipo de produto é de 3 meses, mas a empresa Plusfer ferramentas não responde meus chamados.
Aguardo una solução!

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Resposta da empresa

16/11/2023 às 12:06

Olá Vítor, boa tarde!

Diante da análise do seu caso e conforme contato no dia 14/11/******* realizamos o ressarcimento referente ao produto danificado.

Dúvidas estamos a disposição.

Obrigada!

Consideração final do consumidor

16/11/2023 às 12:15

A empresa entrou em contato comigo via whatsapp e efetuou o ressarcimento via Pix.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8