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Foz do Iguaçu - PR

06/01/2025 às 17:03

ID: 206479909

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Sábado dia 4/01 fiquei sem internet, liguei pra Plusnet, falei com uma atendente, fiz o procedimento e não funcionou, ela disse que abriria uma ordem de serviço solicitando o técnico e que era pra eu esperar 24h. Nenhum retorno, domingo liguei novamente onde outro atendente disse que não tinha ordem nenhuma e solicitou o técnico, pediu pra aguardar pois alguém me retornaria. Nada. Liguei mais tarde mais uma vez e outro atendente disse que o técnico só viria segunda. Fiquei 2 dias sem internet o que me prejudicou e pedi desconto e eles falaram que só após 72h. As normas da Anatel dizem que o consumidor pode pedir desconto no mínimo 30min sem internet. Eu quero desconto desses 2 dias.