Não dão suporte
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
20/03/2023 às 22:49
ID: 161392991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente eu troquei de plano antes de trocar de plano a internet até tava bom mas depois que eu troquei de plano eu acho que deu acho que eu assinei um contrato de 12 meses daí agora eles começaram a sacanear isso que aumentei para ******* GB e eles nem tão entregando os ******* GB e ainda estão sacaneando não tá dando nem de usar a internet nem para assistir vídeo nada daí liga lá eles fala que é manutenção eu não sei o que que eles pensa né cara mas eu não recomendo essa empresa aí para mais ninguém pensa numa empresa que não dá suporte e não ajuda resumindo não contrata
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 11:10
Bom dia Thiago, tudo bem ?
vamos la, primeiramente o ideal é falar diretamente com a empresa no ******* ******* ******* e no*******, somente esses numeros são direcionado a tratar assuntos relacionado a cliente, estamos em contato ja com vc para atender da melhor forma, precisamos verificar se não ha algum problema fisico em sua residencia que posso estar atrapalhando no desempenho da sua conexão, assim sendo aguardamos a sua resposta no WhatsApp que nosso suporte tecnico respondeu sua msg, tenha um otimo dia.
Réplica do consumidor
21/03/2023 às 13:21
Engraçado falei uma semana com eles daí agora aqui eles vem se parar de bonzinho e falar que tinha falado comigo que não tinha nenhum problema aqui fiz todos os testes que eles mandou e não resolveram agora que eu abri a reclamação aqui querem vir de conversinha