Prejuízos causados pela instalação

Question

Foi feita a instalação https://******* residência e não relataram que tinha quebrado diversas telhas, como a casa é de laje foi perceber depois de um tempo. Entrei em contato com um pessoa que veio para fazer o projeito, pedindo que a plusol fizesse os reparos pois como foram causados por eles nada mais justo que o fizesse. Ainda me propus a comprar telhas e pagar uma pessoa para que trocassem que precisaria somente que fossem retirados os painéis pois como tenho garantia se assim o fizesse sem a autorização á perderia. Enfim a culpa tbm eram deles fiz o máximo para solucionar a questão.
Por fim hoje estou com várias goteiras e infiltração a pintura toda já se perdeu e fiquei com a resposta que se fossem vir retirar os painéis que o custo de *******,00 seria pago por mim, além de arcar com o restante teria que pagar o remoção e instalação de erro causado por eles.