Atraso na entrega e falta de contato da empresa após mudança de endereço.
Respondida
São Luís - MA
09/01/2026 às 15:37
ID: 237191205
Fiz uma compra dia 16/12/2025 para receber dia 26/12/2025 e até hoje 09/01/2026 o produto não foi entregue, inclusive já mudei de endereço/estado e até agora nada. Não atendem ligação, enviei e-mail, enviei mensagem no fale conosco do site, enviei DM no Instagram. Não respondem, não atendem e não entregam.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 13:11
Olá, boa tarde.
Lamentamos o ocorrido, porém, precisamos pontuar alguns fatores.
A entrega é feita por uma transportadora - no caso, a Jadlog.
Sabemos que no período de final/começo de ano podem ocorrer alguns atrasos devido às demandas e pausas para as festividades. Contudo, seu pacote foi enviado em 22/12 e recebido em 14/01 - como consta abaixo:
Pacote #***** enviado Por PM SPORTS 22 dez -10:57
Pacote #***** entregue ao cliente 14 jan -18:07
Sentimos muito por sua experiência e gostaríamos de dizer que estamos sempre trabalhando para evoluirmos e atendermos melhor nossos clientes. Inclusive, reformulamos nossos departamentos para podermos alcançar tal objetivo.
Att,
PM Sports