Cancelamento do plano Black Friday não confirmado e falta de comprovante
Respondida
São Paulo - SP
06/11/2025 às 22:47
ID: 231260577
Solicitei o cancelamento do plano de black friday durante os 7 dias de teste, até o momento não me enviaram nenhum comprovante do cancelamento, alegam que o financeiro está em fechamento se justificando no atraso. Já preenchi formulário, já abri chamado *****, já chamei no WhatsApp e nada.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 16:00
Olá Tiago, tudo bem?
Primeiro desculpa a demora em responder sua reclamação.
Conforme contato via WhatsApp o reembolso foi efetuado e te enviamos o comprovante por lá.
Pedimos desculpas pela demora e estamos a disposição caso necessário.
João Henrique Filizzola
Supervisor de Operações