Dificuldade para cancelar curso dentro do prazo de arrependimento

Respondida
Niterói - RJ
12/12/2025 às 00:57
ID: 234526047
Dificuldade para cancelar curso.
Fiz a compra a 3 dias e, estou decidindo cancelar o curso. Achei que ele iria me agregar mais para a minha área de atuação, contudo, vi que os conteúdos não seriam de grande valor para mim e, por esse motivo, estou optando pelo cancelamento.
Conforme consta no CDC, tenho o prazo de 7 dias para solicitar o cancelamento por arrependimento o problema é que não está claro no site o processo para solicitar o cancelamento do curso. Acabei de mandar e-mail, contudo, como não sei se é o caminho correto ou não, prefiro deixar público o meu interesse em realizar o cancelamento ainda no período de estorno integral (até 7 dias após a compra).
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 16:11
Olá Matheus, Tudo bem?
Primeiramente desculpas pela demora em retornar a reclamação.
O canal oficial para solicitações de cancelamento é pelo e-mail [email protected] e pelo WhatsApp - 11 5194-2118.
Contudo sua solicitação já foi atendida e o comprovante de reembolso enviado via WhatsApp.
Qualquer coisa estamos a disposição
João Henrique Coelho Filizzola
Supervisor de Operações