Impossibilidade de Cancelamento de Renovação de Assinatura na Plataforma PM3
Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2026 às 08:43
ID: 253118893
Cancelamento da renovação da assinatura
PM3 não permite cancelar a renovação da assinatura no site e renova automaticamente se perguntar ao cliente se deseja cancelar a assinatura.
Já tentei de todas formas no site cancelar a renovação.
Uma empresa de produto que não permite que o cliente faz ou cancele serviço no próprio produto.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:23
Olá, Cintia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos pela percepção negativa que essa situação gerou.
Recebemos seu contato por e-mail na manhã do dia 05/07. Sua solicitação foi atendida e a renovação da assinatura foi cancelada, com a confirmação enviada por e-mail no dia 06/07.
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Ele é muito importante para que possamos seguir aprimorando a experiência oferecida aos nossos alunos.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver sua solicitação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
João Henrique Filizzola
Coordenador de Operações
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 08:13
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10