PM3 | Cursos Product Manager

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Santo André - SP

14/01/2026 às 12:13

ID: 237648223

Me sinto extremamente descontente e frustrada com a experiência que estou tendo com a PM3.

Solicitei o reembolso de um curso dentro do prazo legal de 7 dias de garantia, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Fiz uso da plataforma por apenas 5 dias, respeitando integralmente as regras de teste do produto.

Após muita demora para obter um retorno, finalmente fui informada pela PM3 de que o reembolso seria realizado, justamente por eu estar dentro do prazo. No entanto, até o momento não recebi nenhuma informação concreta sobre quando e como esse valor será devolvido.

O mais grave é que:

Envio mensagens e não obtenho resposta;

Não há clareza, transparência ou prazo;

Estou lidando com um valor alto, referente a um investimento significativo.

É inaceitável que uma empresa que se posiciona como referência em educação para profissionais do mercado tenha um desempenho tão ruim em um aspecto básico e essencial, que é a atenção ao cliente, especialmente quando envolve dinheiro.

A situação demonstra desorganização, descaso e falta de respeito com o consumidor. Espero uma resolução imediata, com:

- Confirmação oficial do reembolso
- Data definida para pagamento
- Forma de devolução do valor

Aguardo um posicionamento urgente.