PMC COMERCIAL

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São Paulo - SP

26/08/2024 às 18:08

ID: 196049511

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Boa tarde, há mais de dois meses fizemos a compra de 05 evaporadoras e 01 condensadora por indicação da empresa PMC e vendido pela distribuidora Climario, a PMC fez o orçamento e só nos passou para pagamento, e tudo foi pago certinho. No entanto quando a condensadora chegou no apartamento vimos que a mesma não era a padrão, e sim uma enorme, que não era possível ser colocada no local, e o prédio nem autorizava uma máquina daquele porte. No mesmo instante fiz a solicitação para a troca junto a PMC, e a mesma informou que fez a climario, só que isso já tem mais de dois meses e nada. Inicialmente a PMC também não nos passava o contato de ninguém da Climario para tentarmos solucionar isso, e ainda nos informou que o dono da climario disse que isso não é um bom motivo para fazer a troca, e que não fará (lembrando que a solicitação junto a PMC foi feita dentro do prazo dos 07 dias do direito do consumidor, e que temos tudo isso documentado), já fomos até ameaçados por funcionários da empresa dizendo que eles são grandes e tem advogados. Depois disso disseram que fariam a troca, marcaram várias datas e ninguém aparece, e nem eles e nem ninguém da PMC nos atendem, e essa situação absurda e contra a lei perdura, já chegou a hora de mudar para o apartamento e seguimos sem as máquinas certas e sem a instalação dos equipamentos, e isso é absurdo em tantos níveis que nem sei o que falar.