Menos de um mês e já deu problema
Não resolvido
São Paulo - SP
31/05/2021 às 10:55
ID: 124625645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone desta marca e menos de um mês já nem funciona mais ..
Lamentável...
Já havia comprado outro que durou bem, mas agora....
De acordo com a nota fiscal em anexo já tive até que trocar antes dos 7 dias na loja....
E agora!?
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Resposta da empresa
31/05/2021 às 13:45
Boa tarde!
Na NF não é possível identificar o telefone da Loja para que possamos intermediar a troca.
Por favor, nos envie esses dados.
Atenciosamente,
Equipe PMCELL
Réplica do consumidor
07/07/2021 às 21:22
Mauro bijuterias*******
Réplica do consumidor
07/07/2021 às 21:23
Mauro bijuterias*******
Consideração final do consumidor
03/08/2021 às 16:21
Pessimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/08/2021 às 10:21
Bom dia Alanna!
Queremos esclarecer que você não fez negócios direto com a nossa empresa, e sim, com uma loja chamada Mauro bijuterias*******, a qual não deu a garantia que você tem direito por Lei.
De toda forma, como estamos falando de produtos da marca PMCELL, você pode nos enviar seu endereço de correspondência para que possamos enviar o produto diretamente para você.
Por favor, envie de forma privada seus dados: *******
Permanecemos à dispoisição.
Equipe PMCELL.