Desconto indevido e falta de comunicação
Em réplica
São Gonçalo - RJ
15/05/2022 às 19:04
ID: 143449395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe é pensionista desde ******* e começou a ter no ano seguinte um desconto que a PMDF disse que seria temporário, ou seja, acabaria em março de *******. Entretanto, o desconto continua e minha mãe (e suas duas irmãs também pensionistas) não sabem para onde ligar ou aonde ir aqui no Rio de Janeiro. Elas são de São Gonçalo, RJ.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 09:38
Prezado senhor Fabiano Oliveira da Conceição, agradecemos o seu contato e, em atenção à manifestação de vossa senhoria, informamos que a demanda gerou o Protocolo: OUV- *******/******* e foi encaminhada à área responsável que deverá responder de forma definitiva até o dia 31/12/*******.
Acrescentamos que poderá gerar novas demandas diretamente à PMDF por meio própria plataforma da Ouvidoria PMDF - OUV-DF https://*******).
Atenciosamente, Ouvidoria da Polícia Militar do Distrito Federal
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 22:38
Aguardo a comunicação e o esclarecimento desde o dia 31/12/*******.