Atraso na entrega de alimentos para restaurante por duas semanas consecutivas.
Resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 18:17
ID: 237575929
Segunda semana que faço o pedido uma semana antes, no dia da entrega ficamos aguardando o dia todo, aí as 18:00 horas mandam mensagem que vai demorar mais dois dias para entregarem, me é alimentos para restaurante, não é mesa, cadeira, etc que pode trocar data de entrega.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:22
Prezado cliente,
Em nossos sistemas no mês de janeiro consta somente 1 pedido emitido em 06/01/2026, com programação e entrega em 09/01/2026 através da nota fiscal N ***** pedido ***** a referida nota foi emitida para o cnpj: *****.
Em caso de dúvidas nos colocamos a disposição.
PMG Atacadista.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 12:02
e o desta semana, vc não conta, verifica primeiro, por favor.
Réplica da empresa
15/01/2026 às 13:09
Prezado cliente,
Conforme informado no trâmite anterior, não há registros em nosso sistema de outro pedido além do informado anteriormente, data inicial 01/01/2026, final 31/01/2026.
Caso possua algum outro cadastro além do informado do CNPJ ***** por favor nos informe.
Reforçamos, não há outro pedido em nossos sistemas no CNPJ informado.
Atenciosamente,
PMG Atacadista.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 10:51
tem sim feito no dia 02/01/2026
como te falei para verificar, foram dois pedidos na sequência com o mesmo problema.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 18:21
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5