Legging transparente

Resolvido
Betim - MG
31/07/2024 às 19:39
ID: 194244319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Compre uma legging na PMG lingerie , loja física de Betim . A legging na promoção custou pouco mais de R$*******,00. Usei poucas vezes a legging, mas digo que foi sorte minha usar poucas vezes, pois para minha surpresa, andando com minha irmã, usando a legging na avenida da minha academia, minha irmã percebeu que a legging era transparentissima. Ainda falei, legging cara não pode ser tão transparente. Cheguei na academia e minha irmã fez questão de filmar. É uma falta de respeito muito grande, vender um produto com preço alto, e qualidade inferior. Aguardo uma solução. Obrigada
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 14:57
Olá Silvania,
Muito obrigada por nos informar sobre a sua experiência. Lamentamos muito em saber que o produto que você comprou não atendeu às suas expectativas.
Estamos aqui para ajudar a resolver essa situação da melhor maneira possível. Para que possamos entender melhor a situação, você saberia me dizer qual o tamanho da legging você comprou?
Se desejar, podemos oferecer uma troca do item por outro tamanho ou o reembolso, dependendo da sua preferência. Por favor, informe-nos como gostaria de proceder e ficaremos felizes em orientar você sobre os próximos passos.
Agradecemos o seu feedback e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que você possa ter.
Equipe PMG Lingerie
Réplica do consumidor
03/08/2024 às 11:00
Bom dia. A legging da PMG que adquirir foi no tamanho G. Geralmente uso M, mas as vezes opto pelo tamanho G, justamente para evitar transparência. Por essa razão, acredito que um tamanho maior, ficará largo.
Nesse caso, eu gostaria de ser reembolsada, pois será uma forma de não me sentir tão prejudicada, pois a compra para obter desconto tem ser realizada de forma a preencher os requisitos da empresa, ou seja comprei vários produtos para conseguir o desconto na legging, e ela sair no valor de R$*******,00.
Aguardo novo retorno da empresa, deixando minha gratidão pelo empenho em solucionar minha demanda, bem como deixar minha humilde opinião, pois apesar de ter adquirido a legging que apresentou essa transparencia, nunca antes desse momento tive nada a reclamar da marca PMG, que inclusive uso há mais de 20 anos. Lembrando que legging foi a primeira vez que comprei.
Agradeço.
Réplica da empresa
05/08/2024 às 15:28
Olá Silvânia, boa tarde!!!
Como solicitado por você, enviamos no seu whatsapp o estorno do valor pago na legging.
Esperamos que fique satisfeita e que continue uma cliente fiel por muitos e muitos anos!
Um grande abraço, Equipe PMG Lingerie
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 18:56
Olá, sempre gostei muito das peças da marca pmg lingerie. E no caso da legging que apresentou transparência, a empresa foi muito eficiente em solucionar a minha demanda. Estou muito grata.
Obrigada pmg, continuarei usando e presenteando com peças da PMG lingerie.
Abraço
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10