Pescima qualidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/07/2024 às 23:33
ID: 192086839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Carla ; a pouco tempo comprei na loja PMG do barreiro BH 4 calcinhas ; que vem com um cristal ; estou muito decepcionada pois sou cliente da marca PMG a anos e a qualidade caiu radicalmente; elástico ruim estraga fácil; laycra de pessima qualidade sem elasticidade; e o tamanho nao corresponde; proibirei a loja relatando todos estes problemas e depois de quase um mês eles me ligam falando para eu ir buscar as peças pois haviam trocado o elástico mas o problema é a malha e também o tamanho sempre uso tamanho M e está bem menor em comparação com as peças que tenho antigas da mesma marca ; uso PMG a anos estou descepcionada de tão ruim que estão ; quero que a empresa resolva o problema de verdade e não fique enrolando; obrigada
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 09:30
Olá Carla! bom dia! Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Ao puxar no seu histórico, verifiquei que foi realizado a troca de todo o elástico que deu defeito nas suas calcinhas e as mesmas foram devolvidas pra você!
A calcinha que você comprou, é nossa calcinha mais vendida há muitos anos na PMG! Não foi realizada nenhuma modificação nos tamanhos, e tão pouco no tecido que usamos. Nas etiquetas internas do produto, tem o modo correto de lavagem, indicado pelo fornecedor do nossos tecidos. Que são elas: lavagem a mão, não lavar no chuveiro em altas temperaturas, e utilizar sabão neutro. Dessa forma você irá garantir uma maior durabilidade da sua peça, tendo em vista que sabão em pó, comfort e outros produtos de lavagem estão cada vez mais abrassivos e danificam muito os tecidos e elásticos.
Não queremos você insatisfeita com a marca e prezamos muito pelo nome que a PMG carrega há anos da sua qualidade. Por isso disponibilizamos novas calcinhas pra você retirar na loja do Barreiro. Basta procurar a gerente na unidade!
Mais uma vez agradecemos a preferência de anos e estamos sempre a disposição!
Equipe PMG Lingerie