Bateria BAP explodiu

Olá, Sr. Thiago.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado pela situação, principalmente pelos impactos e pela preocupação gerada no uso do seu veículo.

Por isso, realizamos uma análise cuidadosa do caso para que pudéssemos conduzir a tratativa da melhor forma possível.

Após o contato realizado e os alinhamentos feitos em atendimento, seguimos com a solução acordada entre as partes. Ficamos satisfeitos por termos conseguido chegar a uma resolução e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de tratarmos a situação diretamente com o senhor.

Reforçamos que relatos como o seu são muito importantes para o aprimoramento contínuo dos nossos processos, atendimento e orientações prestadas aos clientes.

Seguimos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Sabrina S. Saldanha
Equipe de Atendimento ao Cliente - PMZ.