Pneu Barato não entrega pneus comprados pela Magazine Luiza e não responde aos contatos
Respondida
Mineiros - GO
22/05/2026 às 15:30
ID: 249413775
Comprei 4 pneus através da Magazine Luiza, da loja Pneu Barato a mais de 15 dias. Não me entregaram os pneus e no rastreamento está como entregue. A loja Pneu barato não responde o chat. Atendimento muito ruim; uma falta de respeito com o cliente!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:32
Olá, Wander. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados e compreendemos os impactos que o atraso na entrega possa ter causado. Nosso compromisso é garantir que nossos clientes recebam seus produtos com segurança e dentro do menor prazo possível.
Informamos que, desde o dia 20/05 ( prazo máximo previsto para entrega) estamos em contato com você por meio do protocolo n *****, registrado na plataforma de compra.
Acionamos a transportadora responsável, solicitando prioridade e urgência na finalização da entrega. Conforme alinhado com nosso parceiro logístico, a entrega está prevista para ocorrer em até 48 horas úteis.
Ressaltamos que seguimos acompanhando o caso de perto e manteremos você informado sobre qualquer atualização referente à entrega.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Pneu Barato.