Reclamação sobre compra de pneus: falta de nota fiscal e rastreamento pela Amazon, Pneu Barato e Rodonaves

Olá Oprimo! Bom dia.
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos o transtorno ocasionado e compreendemos a importância de acompanhar diariamente o andamento da entrega, bem como as atualizações referentes ao processo de transbordo da mercadoria.

Reforçamos nosso compromisso em fornecer todas as informações necessárias para que o acompanhamento do pedido ocorra de forma transparente e segura.

Informamos que a Nota Fiscal é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado na plataforma assim que sua emissão é concluída.

Além disso, disponibilizamos o acompanhamento da entrega por meio da plataforma de rastreamento, onde o código para acompanhamento do pedido também fica disponível ao cliente.

Assim que recebemos seu contato por meio do chat da Amazon, encaminhamos todas as informações referentes à sua compra, incluindo a Nota Fiscal em formato PDF e o link para rastreamento diretamente no site da transportadora Rodonaves.

Após análise do histórico de rastreamento, constatamos que a mercadoria foi devidamente entregue em 08/06, conforme registro da transportadora.

Ficamos satisfeitos em saber que a entrega foi concluída com sucesso e agradecemos pela confiança e preferência em nossa loja.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Pneu Barato.