Atraso no pedido
Resolvido
Guarujá - SP
25/05/2026 às 12:20
ID: 249595857
Comprei 4 pneus para meu caminhão no dia 14/05 , hj já dia 25 e apenas faturaram o pedido , pós venda só fala que vão colocar em prioridade e não resolvem o problema , dor de cabeça não indico essa empresa para ninguém
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:43
Olá, Douglas.
Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Verificamos que a mercadoria já está em trânsito e o pedido foi colocado como prioridade. A previsão de finalização é até o dia 03/06.
Estamos acompanhando o caso para garantir que seja resolvido o quanto antes. Pedimos desculpas pela demora e seguimos à disposição para qualquer atualização necessária.
Atenciosamente
Equipe Pneubest
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:56
A entrega demora um pouco , mas resolveram problema, chegou 5 dias antes do prazo estimado após a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9