Compra de pneus não enviada e impossibilidade de contato para cancelamento
Respondida
Iporá - GO
15/07/2026 às 12:42
ID: 253981445
Assim como outras reclamações aqui da plataforma, comprei um jogo de pneus e nem se quer foi enviado, fazem 7 dias, no whatsapp não respondem, por email menos ainda, eu quero o cancelamento da minha compra porém nenhum canal deles conseguimos entrar em contato. Eu não quero mais envio, quero meu estorno, desrespeito no mínimo o que essa empresa faz, e até para cancelar a compra é uma dificuldade tremenda.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:09
Olá, como vai?
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela dificuldade encontrada em nossos canais de atendimento.
Conforme contato realizado por nossa equipe, foi um prazer conversar com você e prestar os esclarecimentos necessários sobre o andamento do seu pedido. As informações foram repassadas, e você optou por aguardar a entrega da mercadoria.
Ficamos felizes em informar que o pedido foi entregue com sucesso.
Agradecemos pela compreensão, pela oportunidade de prestar o suporte necessário e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Pneubest