Compra de pneus no Carrefour com atraso na entrega e sem reembolso

Não respondida
Fortaleza - CE
02/09/2026 às 10:10
ID: 258016065
Realizei no dia 07/08/2026 a compra de 4 pneus d PneuBest pelo site Carrefour com data de entrega até o dia 31/08/2026 pedido *****. O prazo expirou e segundo o rastreio informado pelo site a mercadoria nao foi enviada. Abri uma ocorrencia junto à central protocolo ***** porém a empresa nao informa sobre a devolução do valor pago e não informa porque a mercadoria nao foi enviada. Estou de mãos atadas sem a mercadoria e sem a devolução do dinheiro.
Nota fiscal eletronica *****