Compra de pneus pagos via Pix cancelada por falta de estoque
Resolvido
Palotina - PR
18/08/2026 às 08:47
ID: 256731507
Fiz uma compra de 4 pneus, paguei no pix e depois de vários dias me avisaram que não tem os pneus em estoque, lamentável isso. Porque vendem um produto que não tem em estoque, agora tenho que aguardar a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:03
Olá!
Agradecemos pela oportunidade de conversarmos e esclarecermos toda a situação. Nossa conversa foi muito positiva, e ficamos felizes em poder alinhar os detalhes diretamente com você.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela indisponibilidade dos pneus e reforçamos que **o valor pago via Pix já foi estornado**.
Para nós, é muito importante manter um bom relacionamento com nossos clientes. Esperamos que a conversa que tivemos tenha demonstrado nosso compromisso em buscar sempre a melhor solução.
Será um prazer poder atendê-lo novamente e, quem sabe, **voltar a fazer negócios com você**, proporcionando uma experiência muito melhor na próxima oportunidade.
Agradecemos pela compreensão e pela atenção durante nosso contato.
Atenciosamente
Equipe Pneubest
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:54
Boa tarde, tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8