Demora na separação e entrega de pneus, com solicitação de urgência ou devolução do valor.
Respondida
Curitiba - PR
16/06/2026 às 10:14
ID: 251513749
Comprei os pneus no pix no dia 08/06/26 e hoje dia 16/06/2026 ainda não foi separado para entregar. Meu carro está na revisão pronto pra receber o pneus pra botar pra vender e até o momento não há previsão de entrega. Meu pedido é ***** e gostaria de urgência na entrega ou a devolução do valor feito no pix. É um descaso com o cliente a forma como as empresas tratam os compradores.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:58
Olá!
Lamentamos o transtorno causado pela falta de atualização das informações do pedido e entendemos sua preocupação quanto ao prazo de entrega.
Informamos que sua solicitação foi registrada e encaminhada para verificação junto ao setor responsável. Estamos acompanhando o caso para que as informações sejam atualizadas e repassadas da forma mais breve possível.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente
Equipe Pneubest