Demora para separação do produto

Resolvido
Toledo - PR
25/06/2026 às 10:41
ID: 252311903
Fiz uma compra,com pagamento via Pix no dia 17/06/26,e hj é 25/06/26,e ainda não foi separado o produto pra entrega,estou com urgência precisando dos pneus..
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:04
Olá!Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação, principalmente em razão da urgência na utilização dos pneus.
Verificamos que o seu pedido já foi faturado e está em processo de transporte pela **RTE**, com **previsão de entrega para o dia 01/07/********.
Pedimos desculpas pela demora no faturamento e no despacho da mercadoria, bem como pela falta de atualizações que possam ter gerado insegurança durante o acompanhamento do pedido. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e acompanhar o seu pedido até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Pneubest
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 19:12
Entrei em contato com a empresa,e ela resolveu logo o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10