Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Toledo - PR

25/06/2026 às 10:41

ID: 252311903

Fiz uma compra,com pagamento via Pix no dia 17/06/26,e hj é 25/06/26,e ainda não foi separado o produto pra entrega,estou com urgência precisando dos pneus..

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 14:04

Olá!Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação, principalmente em razão da urgência na utilização dos pneus.
Verificamos que o seu pedido já foi faturado e está em processo de transporte pela **RTE**, com **previsão de entrega para o dia 01/07/********.
Pedimos desculpas pela demora no faturamento e no despacho da mercadoria, bem como pela falta de atualizações que possam ter gerado insegurança durante o acompanhamento do pedido. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e acompanhar o seu pedido até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,

Equipe Pneubest

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 19:12

Entrei em contato com a empresa,e ela resolveu logo o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10