Pneu da marca X abriu a lateral com apenas 5 meses de uso, solicitação de garantia negada e cliente exige reembolso do valor pago.
Em réplica
Curitiba - PR
26/05/2026 às 11:03
ID: 249701891
MEU PNEU CHEGOU 26/12 E SO CONSEGUI TROCAR EM JANEIRO, DIA 14/05 ESTAVAMOS INDO DE ***** A *****, NA RODOVIA A UMA BAIXA VELOCIDADE O PNEU ABRIU A LATERAL POR COMPLETO QUASE PERDEMOS O CONTROLE DO VEICULO, AINDA BEM QUE HAVIA ACOSTAMENTO, O OUTRO PNEU APRESENTA O MESMO PROBLEMA COMO DA PRA VER NAS FOTOS ENVIADAS A COLA ESTA CEDENDO, TEM UM FRIZO BRANCO ONDE TEVE O DANO NO OUTRO PNEU, NÃO QUERO OUTRO PNEU POIS NÃO CONFIO MAIS NA MARCA EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA, GASTEI R$ 300,00 PRA ALINHAR E BALANCEAR FAZ APENAS 5 MESES DE USO, NINGUEM ESPERA TER QUE TROCAR OS PNEUS DE 5 EM 5 MESES, MINHA SOLICITAÇÃO DE GARANTIA NÃO FEI ACEITA MESMO VENDO QUE NÃO E DANO DE USO! *****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:06
Olá, tudo bem?
Tentamos contato por telefone para entender melhor a sua situação e, principalmente, auxiliar da melhor forma possível, porém não tivemos sucesso nas ligações.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
SAC: 49 3030-0562
Atenciosamente,
Equipe Pneubest
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 09:06
Bom dia, não recebi nenhuma ligação, peço que liguem de novo, ou enviem mensagem pelo whats *****