Compra de pneus

Question

No dia 24/07, entrei no site da empresa Pneus Brasil e adquiri pneus em uma promoção, o pagamento foi feito com cartão de crédito, dividido em 3 parcelas, tentei contato com a empresa , pois até o momento não recebi o produto e nem mesmo consigo falar com a empresa pelos números de telefone. O lançamento do valor veio na fatura do meu cartão de crédito da Midway financeira.