Pneu Fast

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São Paulo - SP

14/11/2018 às 13:54

ID: 40008423

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Ao receber o produto, verifiquei que 2 dos 4 pneus estavam com o DOT vencido. Solicitei a troca e me informaram que o pneu havia saído de linha (que é uma inverdade), me ofereceram 2 pneus de outro modelo e eu não aceitei, pois queria o modelo que eu havia comprado. O responsável me informou que iria cancelar e reembolsar o valor no meu cartão. depois do acordo fechado, pedi a ele um prazo para retirar os produtos na portaria do meu condomínio, pois não tinha disponibilidade de ficar em casa esperando a retirada. Ele me deu o prazo do dia 09/11 ao dia 12/11. Hoje, dia 14/11/*******, os pneus ainda não foram retirados e estou com o risco de tomar uma multa do condomínio por não retirar os produtos de lá. Entrei em contato com o atendimento da Pneu Fast e eles me deram outra previsão, que é até o dia 19/11/*******, mas devido aos feriados, duvido que esta retirada se conclua. Eu gostaria de verdade de ter tido uma experiencia boa com a Pneu Fast, mas acho que a referida empresa não esta dando a importância necessária para o caso. Gostaria de saber se eu tiver prejuízos financeiros, ela irá me ressarcir! Além deste problema, abri uma reclamação informando a entrega dos produtos vencidos no dia 02/11/******* e até agora eles não responderam. Fiquem atentos ao efetuarem compras na Pneu Fast. Só para deixar registrado, tenho todo o registro das conversas com a equipe de atendimento.