Garantia de pneu.
Respondida
Rio Grande - RS
21/06/2024 às 09:55
ID: 191297029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 04 pneus a menos de 6 meses um apresentou defeito na lateral. Mandaram um laudo feito por eles mesmo alegando ter batido em algo sendo que a bolha a na parte lateral do pneu. Quase não andei pneu tem pouco uso e não deram garantia sendo que não peguei nenhum buraco . Não indico a ninguém comprar no Pneu free.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 08:08
Olá Alessandro, tudo bem ?
Todos os pneus comercializados em nosso site tem 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Esse prazo começa a contar a partir da data de emissão da nota fiscal de venda.
A https://******* trabalha de uma forma honesta e transparente com seus clientes visando sempre dar todo atendimento e suporte necessário para os devidos problemas.
Ressaltamos também que, nós da https://******* não temos motivo algum para negar a garantia de qualquer produto, pois quando acontece, somos ressarcidos pelo fabricante.
Conforme análise realizada ,o pneu em questão não apresenta defeito de fabricação, conforme laudo encaminhado em seu email eletrônico.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente.
Por favor, avalie o meu atendimento.
Atenciosamente,
Isadora
SAC - Atendimento https://*******
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