Pedido ***** rastreamento preocupante
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 10:13
ID: 252988681
Pedido ***** com informação [Editado pelo Reclame Aqui] no rastreio e sem informações atualizadas.
Está com a transportadora G2M Cargo. A última informação é do dia 01/07/2026 dizendo que é feriado local/nacional porém essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui].
Entendo que o pedido está no prazo e empresas de logística costumam realizar esses procedimentos para não atrapalhar seus sistemas. Porém estou muito preocupado pelo número de reclamações na internet dessa transportadora.
Preciso que olhem com atenção e reforcem a necessidade dessa encomenda chegar dentro do prazo, por favor. Tenho filho em idade escolar e preciso do carro pra levar ele pra escola
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:38
Olá, Julio!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua observação sobre o rastreamento do pedido.
Pedimos desculpas pela inconsistência apresentada nas informações disponibilizadas pela transportadora. Compreendemos que o acompanhamento da entrega é importante, e divergências no rastreio podem gerar dúvidas quanto à movimentação da mercadoria.
Verificamos o seu caso e já reforçamos junto à transportadora a necessidade de acompanhamento da entrega, solicitando atenção especial para que o pedido seja finalizado dentro do prazo previsto. Nossa equipe seguirá monitorando a situação e cobrando atualizações até a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e continuaremos acompanhando o seu pedido de perto.
Atenciosamente,
Esther
SAC Pneufree.com
WhatsApp: (41) 4042-1212
[email protected]
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:21
tudo certo, o pneu chegou antes do prazo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10