Pneus da marca SpeedMax com durabilidade inferior ao esperado, apresentando desgaste total em 10.000km.
Resolvido
naoconsta - --
14/07/2026 às 12:10
ID: 253875095
Instalei 4 pneus desta marca no carro em dezembro, com 10.000km dois pneus praticamente acabaram, entrei em contato com a loja pneustore que abriu a garantia um formulário absurdo que teve que ser peenchido com muitas fotos videos um negócio insano. E no outro dia me falam que o consumo para carro hibrio é maior, imagina quem faz o consumo mudar é o peso do carro ou a forma de direção ou o piso ou cambagem, agora o morto mudar o cosnumo do pneu é um absurdo, de qualquer forma um pneu durar 10.000 km com o uso quase que 80% em estrada é um absurdo total. Resumindo esse pneu se não for dado garantia é o pior pneu que comprei na minha vida.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:03
Boa tarde! Tudo bem?
Verifiquei o seu relato e gostaria de confirmar uma informação para que eu possa analisar o seu caso da melhor forma possível.
Você chegou a iniciar um protocolo de garantia junto à SPEEDMAX? Caso sim, poderia, por gentileza, me informar o número do protocolo, do pedido ou o CPF utilizado na compra?
Assim, consigo localizar o atendimento, verificar como foi conduzida a análise e dar continuidade ao seu caso da melhor forma possível.
Fico no aguardo do seu retorno. Estou à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Kamyla
Time de Relacionamento com o Cliente | Reclame Aqui
Réplica da empresa
16/07/2026 às 09:04
Boa tarde! Tudo bem?
Verifiquei o seu relato e gostaria de confirmar uma informação para que eu possa analisar o seu caso da melhor forma possível.
Você chegou a iniciar um protocolo de garantia junto à SPEEDMAX? Caso sim, poderia, por gentileza, me informar o número do protocolo, do pedido ou o CPF utilizado na compra?
Assim, consigo localizar o atendimento, verificar como foi conduzida a análise e dar continuidade ao seu caso da melhor forma possível.
Fico no aguardo do seu retorno. Estou à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Kamyla
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Réplica do consumidor
16/07/2026 às 09:52
Sim senhora, o formulário absurdo para depois falar que para o meu carro o pneu dura 10.000km, era só perguntar o carro e a resposta seria a mesma. Agora um pneu durar 10.000 km é o pior pneu que comprei na minha vida. Caso a empresa estivesse com boa vontade, diria, o senhor pagou x no pneu e durou um terço do esperado no pior cenário, então te damos um crédido de 2/3 do pneu para testar novamente e tirar a dúvida, isso ao meu ver é honesto, agora colocar a culpa na motorização do meu carro é uma grande piada.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 07:14
Quando dor comprar essa marca saibam que dura 10.000 km ou seja se ele custar de 4 a 5 vezes menos ate vale a pena. Caso contrário é um péssimo produto.Sem contar com o atendimento que realmente é incrivel.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:58
Um pneu que dura 10.000 km é uma vergonha, nunca mais comprarei desta marca e o pior é que tenho um jogo desta marca para meu outro carro, vou colocar a venda no mercadolivre para não perder tempo em colocar no meu carro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1