Pneus desgastados em menos de um ano sem garantia

Bom dia, Alexsander! Tudo bem?

Verifiquei que você relatou um desgaste nos pneus e informou que a solicitação de garantia foi negada pelo gerente da loja.

Para que eu possa analisar o seu caso com mais atenção e solicitar uma reanálise, poderia, por gentileza, confirmar se foi aberto um protocolo de garantia em nosso site? Se sim, peço que me informe o número do protocolo ou qualquer detalhe que possa ajudar na localização.

Fico no aguardo do seu retorno para dar continuidade à análise e buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,
Kamyla
Time de Relacionamento com o Cliente | Reclame Aqui

Se eu comprei o pneus com 5 anos de garantia não rodei né 7 mil km e o pneus seepmax teve desgaste prematuro d e borracha sendo que eu fiz alinhamento e balanceamento. Uma empresa que não honra compromisso com seus cliente . Pneus de desgates prematuros . Número do
Pedido . Número do pedido ***** . Solicitação/Exame de Produto - Laudo Técnico
CANTUNE
emporado tenorens
Nota Fiscal: 12407
Data de Compra
Informações do Cliente
Nome: *****
Endereço: R RUA 4A AREA FEIRA BLOCO 02
Bairro: SETOR HABITACIONAL VICENTE PIRES
elefone: *****
mail: *****
Identificação do Veículo
CPF/CNPJ: *****
Número: 0
Cidade: BRASILIA
UF: DF
Celular: *****
Veículo: SUV
Modelo: XC60
Identificação do produto e condições de uso
Medida do Produto (Pneu ou Roda): 245/45R20
DOT Fabricação: 1TWNE8DU2 3322
Ano: 2015
Marca: VOLVO
Marca: SPEEDMAX
Modelo: DSU02
Número de Série:
Posição de Montagem: Traseira
Data da Montagem: 2025-07-29
Produto reclamado envolveu-se em acidente?: Não
Defeito Reclamado (Descreva abaixo o problema)
DESGASTE IRREGULAR
Eu autorizo se necessário o corte e/ou a perfuração do produto acima descrito para análise técnica:
Sim
CANTUINE
CNPJ *****
Rodovia AntAnin Heil R00 | Itainava | Italal/SC| CEP 883016-001
CANTING Esse o laudo da empresa . Infelizmente uma empresa que não honra seus compromissos .

Esperando a resposta da empresa

Complemento os pneus que comprei não tem nem 7 mil km rodados . Absurdo uma empresa que fabrica pneus que não dar garantia e os pneus não dura né 7 mil km . Ainda coloca um representante que não fala com cliente . Até o gerente da loja falou nunca viu o pneus desgatar tão rápido .