Pneu Sul

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/12/2025 às 18:06

ID: 233873325

Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] que atua em conjunto para extorquir o consumidor. Já faz um ano e nada foi resolvido. Levei meu carro para trocar os 4 pneus e fazer o alinhamento na Pneus Sul da 513 sul. Para isso recebi um orçamento de menos de R$3000,00. Depois de iniciado o serviço, alegaram que 3 rodas estavam empenadas (que não estavam pois não havia vibrações e o desgaste dos pneus estava normal) e daí incluíram o desempeno destas 3 rodas, alegaram que uma cabeça da junta homocinética estaria vazando graxa e cobraram o serviço de troca da mesma (cobrando como se fosse uma peça nova), cobraram por um um semi-eixo completo, porque eles danificaram o semi-eixo original trocando a cabeça "com defeito", cobrando por uma peça "de fábrica". Como resultado me apresentaram um orçamento atualizado de mais de R$15000,00! Cuidado com este pessoal! Todos estão envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui], desde o vendedor, passando pelo gerente, os mecânicos, e o pessoal administrativo. Não confie neles! No final das contas me deram um desconto "camarada" de R$6000,00! Quem daria um desconto desse valor, quase 50% do valor do serviço e peças (como o serviço tivesse sido realmente necessário)? Então para retirar o carro de lá tive que pagar R$9000,00, 3 vezes mais que o valor inicial e de serviços, nenhum deles previamente autorizados! Fiz um boletim de ocorrência na delegacia de polícia e entrei com uma reclamação do Procon para ver se consigo fazer com que sejam punidos por serem uns [Editado pelo Reclame Aqui] mas a justiça nestes casos é falha.
Atualizando as informações: o semi-eixo "de fábrica" que eles colocaram teve que ser trocado porque estava com defeito e fazendo um barulho. Um novo foi encomendado na concessionária porque este tipo de peça somente por encomenda é demora 15 dias para chegar (e custou mais barato do que me cobraram). Mais um indício de que a peça que colocaram tinha procedência duvidosa, podendo até ter sido comprada em um ferro-velho. Depois de trocada a peça "de fábrica" que foi colocada por eles, pelo código da peça gravado nela pelo fabricante na mesma, pude constatar que era uma peça "genérica" utilizada normalmente em alguns modelos de veículos da Volvo (?) e que a VW não utiliza peças deste fabricante. Concluindo, fui extorquido pois paguei por serviços que não autorizei, peças que não estavam com defeito ou que eles mesmos danificaram. Não confiem nesta loja! Entrei com uma reclamação no Procon e a loja simplesmente ignora meu caso.