Cliente alega que loja inventou problemas na suspensão e alinhamento para cobrar serviços extras e se recusa a fornecer laudo.

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 11:53
ID: 256952919
Estive hoje dia 20/08/202023 na loja da ***** somente pra alinhar e balancear meu carro um honda hrv 2021, já no início do servico o gerente do salão já me chamou dizendo que tinha um problema na minha suspensão que o pneu estava desgastando na parte de dentro na roda da frentemas tinha acabado de trocar o pneu em uma borracheira e o pneu estava perfeito ai ele veio me dizer que estava com problema na trizeta que se o carro estava trepidando, disse a ele que nao e que havia feito uma revisão na cossecionaria da honda a 4 meses e que o carro rodava muito pouco pra já ter algum problema, dito isso ele nao me disse mais nada, fizeram o balanceamento quando foram alinhar o carro o rapaz que estava fazendo o alinhamento me chamou dizendo que eu tinha um problema de alinhamento do caster, que eu teria que alinhar e que nao fazia parte do servico combinado, disse a ele que a 4 meses atrás tinha trocado os leques na concessionária e que nao faria o serviço com eles e que gostaria do laudo de alinhamento pra poder retornar a concessionária onde tinha feito o serviço e que gostaria somente do alinhamento combinado, quando foi me entregar as chaves no caixa onde já estava efetuado o pagamento me disse que a máquina estava com defeito e que nao estava imprimindo o laudo de alinhamento, questionei a moça que estava no caixa e ela disse a mesma coisa, minha conclusão nao façam serviços nessa empresa pois tenta de todas as maneiras inventarem problemas nos carros para cobrarem além do que realmente necessário.
E pelo que ficou claro pra mim que são todas as pessoas que trabalham la com a mesma atitude de enganar as pessoas e agirem de ma fé.
Agora terei que refazer o alinhamento que foi pago de 280.00 reais novamente por nao acreditar se o servico foi executado de forma correta, o Brasil na o pra amadores mesmo.
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Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 09:05
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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