Pneu Z

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

11/02/2023 às 11:08

ID: 159161353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A negociação dos valores dos dois pneus foi realizada por Whatsapp******* falei com Isadora que informou o ******* promocional, passou endereço pneus z em Uberlândia av Floriano Peixoto ******* e informou que este valor somente era válido pra troca na loja mediante troca até aí tudo bem, quando tiraram as rodas foi informado que as rodas estavam empenadas (R$55 cada), precisava trocar ou recondicionar o munhao (que no caso chama articulação axial) indicaram recondiciona + mão de obra R$*******,00 aí cobraram R$30,00 de bico sem avisar só fiquei sabendo na hora de pagar, segundo o mecânico sem isso não era possível alinhar e balancear o carro. Pois bem pra explicar melhor o serviço ligaram pro meu esposo e num prazo record de 37 minutos fizeram tudo isso, quando fui questionar o menino que tava já descendo meu carro do elevador ele gagechou pediu pra falar com o tal vendedor (na NF consta como Carlos Henrique Stapavicci Andrade) que não se encontrava mais na loja, aí depois de aguardar a caminhonete a sair da máquina de alinhamento meu carro subiu pra tal máquina, fui informada que meu carro precisa de cambagem ( aí minha ficha caiu que estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui] não sou mecânica mais entendo um pouco, só precisa de cambagem o carro que tá comendo pneu de forma irregular não era o meu caso meu pneu antigo tava com desgate uniforme) falei pra descer o carro e não ia fazer e procurei duas oficinas ao sair de lá, pta que pudesse confirmar o suposto serviço realizado e verificar a real necessidade da cambagem, as 2 oficinas me informaram a mesma coisa (foi emitido laudo técnico) de que meu carro não foi alinhado e nem balanceado e que não precisa de cambagem, também não foi recondicionado a articulação axial pois teria que retirar a peça mandar pro centro especializado, pra fazer isso as braçadeiras deveriam ter sido removidas trocadas (as minhas são originais) tentei contato pra resolver na loja pneu z amanhã toda e me informaram que não vão devolver meus R$*******,01, que eu deveria retornar a loja pra fazer o serviço , mais não quero não confio (com tudo que relatei). Agendei pra segunda no procon pra registrar a reclamação e vou acionar a justiça. Também irei incluir um boletim de ocorrência.