Propaganda Enganosa e Serviço Mal Executado em Oficina Mecânica

Question

Propaganda enganosa, venda induzida e serviço mal executado
Pneu Z São José dos Campos - *****
Não recomendo essa empresa. Fui até a unidade após fazer um orçamento via WhatsApp com o atendente ***** para troca de dois pneus por R$189 cada, com alinhamento e balanceamento informados como cortesia.
Ao chegar na loja, começaram a apontar diversos supostos problemas no meu carro, que estava funcionando normalmente e precisava apenas trocar os pneus.
Primeiro tentaram me convencer a trocar os terminais de direção por R$297 cada, alegando que sem isso o serviço não teria garantia nem qualidade. Depois induziram a troca das válvulas de ar por mais R$20 cada, dizendo que o próprio processo da máquina poderia danificá-las.
Em seguida, mostraram minha roda girando numa máquina, afirmando que estava extremamente empenada e oferecendo o serviço de desempeno. O valor inicial era R$280, depois caiu para R$250, depois para R$150, o que já demonstra falta de critério no orçamento.
Depois disso, outro funcionário tentou vender um serviço de geometria de R$500, alegando que meu carro estava todo fora do padrão e que eu poderia até ter problemas na caixa de direção. Não aceitei o serviço.
O orçamento inicial, que seria de R$378, terminou em R$1.126,00.
Ao sair da loja, o carro apresentou um problema que não existia antes: volante torto e carro puxando fortemente para um lado. Voltei imediatamente. Tentaram ajustes rápidos sem resolver e, novamente, insistiram em vender mais serviços, reduzindo valores e tentando me convencer a fechar outro orçamento.
No final, devolveram meu carro ainda com o problema, pior do que entrou.
Minha sensação é de ter sido induzido a realizar serviços desnecessários, com forte pressão comercial, cobranças extras e um serviço final de péssima qualidade. Dinheiro perdido, tempo perdido e muita dor de cabeça.
Fica meu alerta: pesquisem avaliações antes de fechar qualquer serviço. Meu relato é muito parecido com o de diversos outros consumidores.

Accepted Answer

Enganação
Oferecem um pneu com preço baixo, quando chega na loja inventam uma série de problemas no carro, substituição de peças sem necessidade, venda de serviços não incluso para lucrarem mais, deixaram meu carro muito pior, consegui levar em outro lugar e resolvi o problema com um alinhamento, sem precisar do serviço de geometria que estavam me induzindo a fazer, porém fiquei no prejuízo dos terminais de direção que trocaram sem haver necessidade, dos bicos de ar que também foi trocado sem precisar e também disseram que a roda estavam empenada e eu acabei aceitando.
Se eu soubesse eu teria comprado e levado os pneus para colocar em outro lugar, não imaginei que teriam essa desonestidade, já que se trata de uma empresa de nome.

Propaganda Enganosa e Serviço Mal Executado em Oficina Mecânica

Consideração final do consumidor